廣樺金屬沖壓加工在 2025 年度台灣金屬加工產業客戶滿意度調查中，以 98.5 分的高分成績榮獲第一名，連續第三年蟬聯此項殊榮。本次調查由金屬工業研究發展中心主辦，涵蓋全台 120 家金屬加工廠商，由客戶針對產品品質、交期準確率、技術支援與售後服務等四大項目進行評分。

廣樺在產品品質項目獲得 99.2 分，為所有受評廠商中最高分。客戶回饋中高度肯定廣樺的「出廠零瑕疵」品質政策，以及對產品精度的一致穩定性。多家客戶在回函中特別提到，與廣樺合作五年以上，從未發生過重大品質異常事件。

交期準確率方面，廣樺獲得 98.1 分。透過 MES 系統的生產排程優化與庫存預警機制，廣樺的平均交期達成率維持在 99.5% 以上。對於急單需求，廣樺建立了彈性產能調度機制，能在 24 小時內啟動緊急生產排程，滿足客戶的突發需求。

廣樺總經理受獎時表示：「客戶滿意是廣樺所有努力的出發點。這次獲得第一名的肯定，我們心懷感激，但更不會因此自滿。每一份客戶回饋我們都仔細閱讀，從中找出可以改進的地方。品質的提升沒有終點，只有不斷超越昨天的自己。」

針對客戶回饋中提出的建議，廣樺已規劃兩項改善措施：一是增設客戶專屬線上查詢系統，讓客戶能即時查詢訂單進度與品檢報告；二是擴大技術支援團隊編制，提供客戶更即時的現場技術諮詢服務。兩項措施預計於今年第一季陸續上線。